承辦科：社會工作科(社會處2樓)
聯絡人：黃小姐
連絡電話：9328822分機245
業務簡介：兒童及少年安置及教養機構相關業務。 外部申訴處理機制：為保障本縣兒少安置及教養機構、寄養家庭、親屬家庭、團體家庭(以下簡稱家外安置單位)服務使用者暨其家長、工作人員之權益，設立外部申訴處理機制。
1.針對機構服務使用者對於機構之服務、管理規則等相關事項，認有不當損害權益時，得提列具體事實或相關資料，以書面、電話、電子郵件、口頭告知等方式，向本府提出外部申訴。受理單位及相關協處單位皆遵守保密原則，維護當事人權益。
2.視申訴案件之需要，必要時，本處得成立3人以上之調查小組，並得邀請相關專家學者加入。
3.申訴處理及回復：經向申訴人確認申訴內容及取得資料後即受理申訴，於3個月內完成調查，並依據調查結果，確定處置方式後回復申訴人，作成書面紀錄並進行相關處置。